Добрый день.

Раздел поддержки HWK переведен на новый движок на базе Bittorrent-технологии. Начиная с этого момента все входы в раздел поддержки будут переадресованы на новую версию.

Пожалуйста, перед посещением новой версии поддержки, прочитайте мануал по его использованию: http://support.sarunasoftware.com/start/Manual.pdf

В мануале вы найдете также ссылку на клиент для скачивания файлов с поддержки и инструкции по его установке и настройке.

Новый движок в настоящий момент работает в экспериментальном режиме. Если вы нашли баг или неточность, просьба сообщить об этом используя ссылку Report a bug в разделе поддержки либо постом на этом форуме.

В первые несколько дней скорость скачивания файлов может быть невелика. Эта проблема проистекает из особенностей Bittorrent протокола и в течение нескольких дней скорость должна подняться до приемлемых величин.

Копия мануала тут: http://ifolder.ru/7638938

Сарас экономить начал

В таком случае, Гриффин-тим уже давно экономит

Кроме того, вряд ли традиционные серверы поддержки могут обеспечить каждому клиенту скорость скачивания в мегабайт в секунду С торрент-технологиями это возможно.

Да, все экономить стали
Очень плохая тенденция, это при нынешнем тотальном удешевлении хостов и траффика.

С удешевлением?
Безлимтник 100Мегабит у надежного поставщика серверов стоит около $3000 в месяц не считая стоимости аренды самого сервера. Чтобы удовлетворить десятки тысяч пользователей HWK (я имею ввиду предоставить им нормальную скорость скачивания) нужно не менее 3-5 серверов, а то и больше, поскольку каждый сервер дает только около 10 мегабайт в секунду. 100 пользователей насело и каждый ограничен до 100Кб/сек...

Естественно хосты и траффик дешевеют с каждым днём, но и кол-во юзеров и объёмы фалов на суппортах увеличиваются, не менее быстро.
Так что, я бы сказал что всё оно пропорционально.
А вот доходы от GSM хобби - падают. Поэтому все и стали экономить.
Вот к чему я начал разговор.

Согласен. Так и есть.

У меня вообще support неработает даже manual не скачать

Суппорт сервер временно остановлен на профилактику. Запущу через несколько часов.

Мануал пока выложил сюда: http://ifolder.ru/7638938

количесво клиентов ограниченно , денег больших с продаж коробок больше неполучить , вот и урезали статью расходов на поддержку

ОФФтопик: P.s. можно личное мнение ? нелудше ли было едак баксов за 30 в год , платную поддержу ? но чтоб работала нормально.....

Давайте без домыслов обойдемся? Или это Сарас вам лично сказал, что расходы на поддержку урезает?

Скажите спасибо, что она вообще есть !
Другой уже вообще забил бы.

я вообше-то написал , что готов платить за поддержку ( в разумных пределах ) , но чтобы работала , отлично понимаю , что времена альтруизма канули в лету

P.S. ето личное мнение и неболее того , несудите строго
P.P.S. заканчиваю флудить в теме....

Обновление:
Доступ в раздел поддержки снова открыт. Процесс индексации файлов еще не завершен, так что некоторые файлы могут оказаться недоступными. Индексация займет еще часов 5-7.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Прошу прощения, я в этих вопросах не сильно компетентен. Но просто интересно. При таких то расходах сервер дома не выгодней ставить? Большинство провайдеров могут за отдельную оплату дать приличную скорость. Даже динамичный айпи уже можна обойти очень просто. И почему не пойти путем Юниверсал бокса? Я поначалу думал что удобности ради сделали подкачуку необходимых файлов на ходу. Но теперь есть подозрение что этот способ может реально снизить нагрузку на сервера поддержки. Ведь нам то надо MCU+PPM+CNT как правило, а в результате тянем файл длинной в километр с тучей всего что нам и примерно не надо.

Прошу не пинать, буду благодарен за разъяснительную работу.

Дома сервер поставить можно. Только домой может придти Нокия или Самсунг, скажем. И уже (в отличие от случая с сервером за океаном) не отвертишься.
Кроме того, вы знаете провайдеров, которые вам домой дадут 100Мбит безлимитку задешево? А еще кроме того, представляете, сколько шума и жара от настоящего многопроцессорного сервера? Я такой дома держать не буду Еще холодильник для него покупать отдельный Или на худой конец кондишку, чтобы не каюкнулся через год.

Что касается выкладывания PPM отдельно - наверное, это удобно. Почему также не сделано в HWK я не знаю. Меня никто не просил делать ничего подобного. Кроме того, кому-то ведь нужно сидеть и распаковывать файлы, а затем выкладывать их на суппорт. Я этим заниматься точно не буду А мне лично всегда приятнее иметь дело с оригинальными вещами... Не люблю я поюзаное Оно еще и битым может оказаться...

Потому что запись отдельного PPM, особенно неопытными юзерами, и особенно в ВВ5, чревата как минимум потерей времени на повторную, уже полную ПЕРЕшивку телефона, и как максимум - попаданием на RPL.

ОФФтопик: Может быть из-за того,что пользуют продукт лица разных национальностей.Смысл вылаживать языки под определенный регион?

Славик,ты немножко не понял
На саппорте UB прошивки лежат в розспакованном виде, по полные пакеты, а не только для нашего региона.
И это здорово упрощает процесс закачки- вместо 200 мегабайт, качаеш только 20-30