Здравствуйте!
N95 8GB новый с витрины. Через день после продажы клиент приходить с проблемой не работает MP3. Прошилы, форматнули и отдали (заработало). Через 3 дня телефон обратно вернулся.
Суть проблемы заключается в том, что при нажатие на проигрователь, или выборе мелодии, на дисплейе появляется сообщение "opening" и на этом зависает. Видео клипы показывает, фотки на месте, все что на диске без проблем открвается. Вообщем аппарат работает нормально кроме проигрователя.
Помогите советом пожалуйста!

Прошить еще раз, посмотреть самому, как оно работает и если все ок отдать клиенту. Предупредить, что он сам выводит кривым контентом аппарат из строя.

предлагай клиентам интивирусы на телефоны серии s60. и сам пользуйся, надоест постоянно перепрошивать

M

Похоже, что Вы вообще не владеете ситуацией. В OS телефона данной модели пока что вирусы не водятся по причине отсутствия таковых. И то, что уже давно выпущены и даже продаются антивирусные пакеты для OS 9.x, вовсе не означает, что есть с этим проблема. Предупреждение получаете за непрофессионализм и дезинформацию читателей.

думал прикрепить парочку хороших на разные виды сматфонов(серии s40 и s60), так прав не хватает

M

А для кого вот эти материалы готовились? http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=14336 А это предупреждение получаете согласно пункту 2.3 Правил форума. 2.3. Нельзя флеймить и флудить, т.е. создавать бессмысленные сообщения, мало касающиеся темы обсуждения, сообщения явно служащие для накрутки счётчика сообщений, (например, два-три сообщения подряд с разрывом в несколько минут вместо редактирования предыдущего сообщения), а также сообщения, единственной целью которых есть поблагодарить кого-то – «спасибо», «thanks» и т.п. Для выражения благодарности есть кнопка «СПАСИБО» под сообщением, личные сообщения (Л.С.) и репутация пользователя (кнопка весов). В случае флейма или флуда - 1 очко на неделю или 5 очков на две недели соответственно будут незамедлительно выданы со склада MCRF.

ОФФтопик: Для этого есть перевал

Интересен мне только вопрос, много ли вирусов для симбиана работают на данном теле, в котором стоит Symbian 9.2 и все, что хочет иметь доступ к системным файлам нужно ПОДПИСАТЬ пользователю собственно-ручно.Мое личное IMHO, возможно я и ошибаюсь.
Не думаю, что дело здесь в вирусе.

Тут не совсем понятно - он уже и после прошивки себя так ведет, или после клиента?

Здравствуйте!
Извините за то, что так долго не отвечал на созданную тему.
Итог:
Мой знакомый друг работает в СЦ, этот СЦ подчиняется в фирму, который продает мобильники. Поехал по делам 8 числа в город, и за одно проведал друга. Как раз был небольшой скандальчик с этим телефоном. И он мне рассказал о том, что телефон прошит и форматирован и отдан клиенту, и этот тел прошивается уже 2ой раз. После прошивки и последующей форматирование телефон заработал нормально. Другу дал совет о том что, пусть уговорит клиента, чтобы он оставил тел. на 2-3 дня, для выяснения причин.
После этого друг предложил поехать в пятницу отдыхать с ночевкой в платину (ГЭС).
Договорились и в пятницу поехали отдыхать, а телефон был отдан в четверг клиенту в исправном виде. Приехали в воскресение вечером и все разбежались по домам.
В понедельник у друга был конкретный скандал с этим самым клиентом, т.к. тел. был полуживым. Пришлось выручать друга, взял ноут с собой и поехал в СЦ. Подключил тел. к ноуту и отсканировал HDD на антивирусе и там ВИРУСЫ. Клиенту объяснили, что на вашем компе плодятся вирусы, клиент был на старте в прокуратуру и пришлось поехать к ниму домой. И на этом компе стоял просроченный антивир каспер с ключем 2007 года, удалили этот самый антивир и установили NOD32, после сканирование комп проста на просто сдох. Так как там было свыше 200-300 вирусов. Особенно запомнился вирус SEX который NOD32 пропускал. Переустановили комп. с клиентом договорились о том что через три дня мы сами приедем к вам на счет результатов и забираем бабло за установки ОС. Обратно поехали в СЦ и причина, вируса было банальным.
Неделе раньше в СЦ привезли UST Pro2 которого не смогли установить. Так как постоянно конфликтовал и не работал нормально, потом последовательно переустановили комп. UST заработало, поставили антивир. и дополнительные программы (Setool, Smart clip и т.п.) ust обратно заглючело. Обратно переустановили комп без антивира, и это история развивался именно тот день, т.е. понидельник.
Все писал максимально коротко, т.к. у меня туго с грамматикой (сори).
Почемы я вмешался в ситуацию:
В СЦ меня знают почти все, и Я там почти свой человек, из за этого мне был отдан добро для вмешательство в ситуацию.
Я не хожу клиенту домой для переустановки OC, но с одной стороны клиент был прав в некоторых нюансов т.к. в пятницу. СЦ был закрыт раньше времени (природа ждала нас с нетерпением). и клиент мотался с трубой как проклятый.
В этот ГЭС простому смертнику отдыхать очень дорого и практический невозможно. Туда хочу еще раз, но все это осуществляется через другана.
Скандальный клиент пока молчить.
В СЦ существует 4 компа. и они не распределены неправильно, и навели порядок.
Вот и вся история.

С уважением!



Может и влияет сторонные вирусы на работаспособность телефона, т.к. телефон последный раз был полуживым.
вирусы были такого рода если память не изменяе. SEX, new folder, My MP3, и вирусы с автозапуском и т.п.

Естественно после клиента