Вообщем такая ситуация: носят мне аппараты ребята, кто их продает, так вот часто попадаются аппараты с жалобой "самопроизвольное выключение". Вообщем я прошиваю их последними прошивками с GDFS (k510-k310), обычно не возвращаются, но иногда возвращаются, а тестировать и ходить с ними долго не получается. во всяком случае ходи с 2-3 аппаратами, никогда у меня они не выключались. Сейчас начали носить z310, выключаются при звонке, переодически зависают или перезагружаются. доходит до того, что аппаратам по 2-3 недели отроду.
Вопрос, что с ними делают клиенты, т.к. отправляемые такие в наш СЦ "Newland" (http://www.newland.by/) возвращаются с диагнозом "дефек не подтвержден", а клиенты на точках продаж орут и требуют ремонта по гарантии... Аппараты внутри красивые и часто пости новые. При многократных прошивках "по кругу", чтобы выявить есь ли ошибки в процессе записи Сетулом никаких ошибок не наблюдаем.
Вопрос, что с ними делают клиенты, чтобы они выключались, если ли какой-то опыт с такими аппаратами?

После прошивки труба чистая.
Клиент ставит туда симку с номерами записанными до этого на моторе,самце и иже с ними и копирует в память телефона для удобства пользования.
Мы заставляем клиента переписать все номера на бумажку и потом с помощью сониерика записать их обратно.
Деффект уходит.

В 90 процентах случаев они правы.Что делают клиенты-уму не постижимо
Надоедают вопросы почему на морозе аккум разряжается,почему непподерживаемый тип файла или д900 в меню не активен пункт выбора звуков клавиатуры
На справедливый вопрос-"инструкцию читали?" получаем ответ-"а зачем мне это нужно.нужно,чтобы телефон работал"
И все бьют в грудь,что телефон чуть не в родной коробке на полке в сейфе лежал и никто им не пользовался
Проверял КУЧУ самсунгов с подобными дефектами.Есть немного,но очень немного
С SE есть еще нюанс.ВАЖНЫЙ
Аппарат серый разлочен патчем,потом обновлен клиентом через сеус-получен cid52 locked.Что делать???

Вот вот вот,точно сказано,особенно при нажатии на кнопу "YES",и сразу слышим крик что "у вас глючная труба" Эта проблема давно описана на форуме,Pontiak дело говорит,заставляйте чтоб клиенты переписывали все номера на сим карте когда она стоит в ЭТОЙ трубе.Проблем не было (при условии что тело прошилось и проблем по железу нет)

SeTool делает их за 10 логов

ОФФтопик: Цитата: SeTool делает их за 10 логов Я прекрасно это знаю.И универсал за 100.Но почему я должен тратить эти логи на тела РАЗЛОЧЕНЫЕ ПАТЧЕМ и повышенные пользователями?И как объяснить клиенту с письмом от СЕ,что случай гарантийный?Они видимо не понимают суть вопроса.Тело рабочее,но с нашим оператором не работает.Клиент же свою проблему описывает-купил-проапдейтил через оффициал,а тут ОПА

Если вопрос стоит серьёзно, может стоит сделать отдельную тему? И там там подробно описать проблему и обсудить. Чтоб здесь не оффтопить.

Зачем тогда патчил тело? Или почему не предупредил клиенто что незя апдэитить?

Сорри за офтоп

Приходящие в ремонт Z310 (как правило совсем немного отроду) с жалобами на самопроизвольное выключение прошиваю последними прошивками Возвратов пока нет
Удачи

ребят, а никто не пробовал просто почистить контакты АКБ ?

Почистить конечно не помешает.
Но самовыключайки, проверяю не с АКБ, а от блока питания. Тут уж проблема грязных контактов, или глючных АКБ сразу отметается.

ОФФтопик: Аккумуляторы попадаются глючные, и нередко. То было почти подряд, несколько Сименсов. С АКБ 55 и 65 серии, причём АКБ родные. Выключаются как им в голову взбредёт. Когда почти сразу после включения, когда поработают минуты 2-3-5, и выключится. Причина была в дохлой плате защиты АКБ. Моторолы, такие же попадались. Самсунги тоже. Но те в основном с подмочеными платами защиты в АКБ. Сониерики и Нокии реже. В основном это уроненые АКБ, отрываются контакты внутри. И тоже - то работат, то вдруг выключится.