Подожди ты хочеш сказать что ты отдал телефн с увалеными сертификатами?
Или ты хочеш сказать что ты увалил сертификаты и компосировал мозг клиентам месяц?
У Вас что один тольк человек можит залить сертификаты? дак нет о существовании Morpheus ты знаеш.
Или это как вслучае с t5100 сделать за 15$ надо, но мс поднимать не буду.

ЭТо было год назад, я вообще тогда думал что Женя не занимается программным, почему и полез его прошивать. Только ёжики в то время за 700р полностью заливали рпл+ sx4 делали, ты им та +700р а обратно готовый. (2007гг). Я увалил, серты сделали, отдал полностью в том состоянии котором пришёл.
Соль глубже... Мне интересно как они Женька довели..... (Там кстати сеть неработала... сильно не смеяться..)

ОФФтопик: Поехал я свою девушку "ремонтировать".

Да, ситуация имела место. Принесли они мне этот ТА с дефектом слабый приём сигнала сети, объявил я им стоимость 500-1000р. при вскрытии обнаружил разболтаные шурупы в верхней части аппарата (частая болячка этой модели), вычистил аппарат, поправил контакты антенны, собрал, приём стал нормальный, выдал.
На следующий день припёрлись, со словами, что я ничего не исправил и ТА как терял сеть так и теряет, говорю оставляйте на более длительный срок, чтобы более подробно разобраться с дефектом.
Обновил ПО, ещё раз просмотрел под микроскопом весь аппарат, дефектов больше не обнаружил, попользовался им несколько дней, приём стабильный и уверенный, причём на протяжении всего срока ремонта, мне названивали представители этой семейки Адамс по несколько раз в день, хотя я чётко им сообщил когда им следует позвонить мне, чтобы справится о ходе ремонта, моё терпение уже тогда подходило к концу.
В итоге после очередной выдачи, проверенного и исправного ТА, они ещё несколько раз возвращались, с теми же претензиями. Когда моё терпение закончилось, и они припёрлись в очередной раз, я им вернул взятые с них деньги за ремонт, и попросил их больше ко мне НИКОГДА не обращаться, но не тут то было.
Когда они меня и после продолжали доставать, я связался со своим знакомым, якобы от имени которого, эта семейка Адамс с явными признаками психического заболевания и слабоумия, ко мне и обратилась. После того как он сделал им внушение, они обходят стороной торговый комплекс, где у меня мастерская.
Вот собственно и вся история.
Фуух, вроде написал, подробности хода ремонта я опустил.

ЗЫ: А ПО там и не причём, в этом ТА был аппаратный дефект, и неумелое обращение, с нарушением условий эксплуатации, в связи со слабоумием всей семейки.

Меня вот всегда проблема психологического свойства напрягает. Принесут тело - невключайка. Разберешься, объявишь цену приблизительно только за подъем тела реболлом. Он включится и выяснится что у него дисплей менять надо, потом не заряжается, потом с сетью проблемы. Звонишь клиенту раз за разом, а он, наверно, думает, что его разводят по частям. Обидно. Иной раз думаешь, "а может ну его, доделаю по объявленной цене и ладно, а то еще откажется от ремонта и вообще зазря пыхтел...". А брать деньгу, когда работа не сделана, только за "мы старались" не могу - остатки совести не позволяют... Как кто такие ситуации разруливает?

А что это значит?
Заствил включиться? Так а что мешает проверить сразу и сеть и зарядку и дисплей?
А потм уже звонить клиенту и говорить что телефон включился, но выяснилось что еще надо менять то, то и то и стоить это будет еще столько то. И пусть решает делать или нет, если нет то он оплачивает ранее обговореннную сумму, если да т ты его делаеш.

Ничего не мешает, если только дисплей заказывать не приходится. Неудобно без дисплея всякие функции телефона проверять...

Ну по большому счету, это проблемы функцинирвания вашего сервиса. Почти у всех есть склад з/ч.
Да и проверить сеть, зарядку можно по косвенным признакам.

В принципе вы правы. Я домушник (в смысле - надомник))) и городишко у нас мелкий - склад держать - расточительство. Но я не об этом. Я вообще по вопросу ценообразования....

Так и я о том же, о ценообразвании, заствили включиться, проверьте все прежде чем звонить клиенту, на ходовые вещи надо держать склад з.ч. пусть не большой но надо. Да и при звонке клиенту можно поставить его в известность что без замены дисплея не получиться определить дальнейшие неисправности.

работаю в Москве, на одном из радиорынков, и народ самый разношерстный.
Приемщиков нет. Это и к лучшему. Так вот: чувствовать придурковатых клиентов, способных создать головную боль--одно из неотъемлимых качеств, необходимых мастеру.
MorfeusJohn, согласитесь, что в итоге выгоднее отказаться от адамсов, нежели тратить время на поднятие этого аппарата, многократную проверку, ругань. За это время можно сделать другие телефоны или просто отдохнуть.
Если чувствую, что проблемный клиент--или отказываюсь, или объявляю высокую цену. Тьфу-тьфу-тьфу, за 2-3 года проблем с клиентами не было. Ну, и забывать не стоит, что если в телефоне была водичка, то клиента стоит предупредить о том. что есть вероятность гибели аппарата, причем не в квитанцию потом тыкать, а устно это объяснить. Поэтому слов "верните, как было" не слышал никогда

Моя политика такова - если поломка типичная - называю среднюю цену устранения этого дефекта.
Если Аппарат не включается, и в течение 5 минут после вскрытия так и не включился (стало быть с ним надо разбираться что к чему) заряжаю ценник примерно в полстоимости объективной стоимости аппарата - согласились придется посидеть и разобраться, может даже иногда пересидеть немного, но от заявленной суммы не отклоняться. Несогласились - ура - одним якорем на конторе меньше.


Если вдруг клинтский аппарат благополучно умирает - Давлю на отсуствие редких деталей - ждать минимум 2 недели - соглашаются всегда(С условием, что ремонт не выйдет за предел оговоренной суммы (косяк то мой)).
Простой пример - Если бы автор сказал тренеру, после перекатки выяснилось, что СИМ аппарат не видит из за дохлого PMB8876, и ждать его пару недель - аппарат можно бы было купить не за 80, а за 30... и дисплей бы еще остался.

Я тоже работаю без приёмщика, также стараюсь фильтровать мозгоклюев, но периодически по запарке проскакивают, с кем не бывает, а в случае с 6270, день был напряжённый, клиентов за день было много плюс телефонные звонки, вот я и прозевал эту семейку, такие обычно отбриваются на стадии приёмки.

Я от таких клиентов отмазываюсь. Я их уже по роже определяю и из раговора. А отмазываюсь от них типа запчастей не найти или не смог сделать.

Имеется "стоп сигнал" на приёмке, при этом в течение суток телефон обязательно возвращается в любом состоянии клиентам, позвонившим более 1 раза. Но в последнее время стал чуть ли не половину народа отправлять лесом... а это деньги. Надо будет что-то менять.

Как написал в своих откровениях один товаристч: "Наверно я стал профессионалом. Раньше клиентам звонить было боязно, а теперь лень..."

Я вот чего не пойму...
6000 аппаратов за 2 года - это очень много. При средней цене ремонта 1000 руб получается 6 лимонов. Даже если вычесть текущие расходы за 2 года, вполне достаточно, чтобы начать более серьезный бизнес. Если не ремонтировать телефоны за пиво.
Может проблема вообще не в определении стоимости конкретного ремонта, а просто надо поднять все цены?

sniper, Абсолютно согласен )) Я тоже сравнил с порядком цифр по своему сервису где работает не один мастер , у нас на мастера явно меньше

ОФФтопик: 3 паяльных станции, нижний подогрев, антистатический стол, микроскоп МБС-10, 200-300 трупов, 2 компьютера (1-2ядерник, 2-ой пень 3мгц), компутерное кресло, небольшое кол-во запчастей, 2 китайских блока питания, трафареты, 2 набора отвёрток, J.A.F+pkey, 3ufs+2hwk, setool, infinity, fps-8, sfa-110, та мелочь которую удалось накопить. Попутно хочу заметить за 2 года толком не отдыхал максимум 5-6 дней под новый год...дома паял) Кто может посоветовать хорошее место отдыха за рузумные $?