Nokia 6021 принесли, постонно горит значок включенной гарнитуры. Пробовал делать все сбросы, повысил версию прошивки (MSU и PPM) с 03.83 до 04.10 эффект ноль. В какую сторону копать могет кто сталкивался?

Может водички попала в системный разъём. Разбери, погляди, у меня такое было.

и не только погляди, но и прочисти, а может и пропаяй системный разъем

Резистор нужно заменить.Навскидку -100кОм на 10.Он на системник идет где хэндс-фри контакт

меняй разъем

ну менять разьём это конечно радикальное решенеи,для начала можно попытаться почистить его,не поможет-прозвонить на предмет замыкания между контактами разьёма.гарнитура включается когда между контактами появляется сопротивление порядка 16...30 Ом.скоре всего у тебя железная проблема.