проблема у меня такая. Захожу на поддержку, могу просматривать фаилы, а вот скачать не могу, появляется сообщение "Someone else is Logging in using your Username, Your account is blocked !!!" , типа мой аккуант заблокирован, как мне быть?

M

А подробнее указать: когда регистрировались на сайте? где и у кого приобретали бокс? был ли ранее доступ к поддержке? если был, то сколько проработал? Вам что, положение в обществе не позволяет? Почему мы должны вытягивать из Вас информацию, без которой дать какой-либо ответ крайне трудно? Неужели тяжело понять столь простую вещь? См. Правила форума.

К тому же, сообщение, которое было Вам выдано, конкретно уведомляет, что данные Вашего аккаунта были использованы для вхождения на поддержку кем-то посторонним. Вы его хоть пробовали перевести и осознать?
Такое бывает, если пользователь использовал разные IP. Именно по этому признаку команда поддержки MT-Box (как, впрочем, и команды многих других продуктов) блокирует таких пользователей, чтобы не было расшаривания прав доступа.

На сайте зарегился примерно в мае месяце, бокс приобретал в Екатеринбурге, в компании "Сота-сервис", поддержка работала отлично до того времени когда я подхватил троян, винт форматнул, убил зверя, а вот вопрос по боксу решить не могу. Сообщение я конечно переводил, поддержкой пользовался меньше чем пол года. Пароль тоже поменял, думал поможет, ну нечего не помогает. Как можно разблокировать монго аккуанта?

Ясно. В такой ситуации, пожалуй, только писать на [email protected] с подробным описанием ситуации и объяснениями.

Ну и на форуме http://forum.gtibox.com/ есть смысл зарегистрироваться и попросить решения проблемы.

Саша прав. А ошибка эта означает что было попытка одновременно зайти под одним логином, но с разных IP. Гриффиновцы долго не разбираются и сразу же блокируют аккаунт.

Спасибо, буду пробовать