Аппарат пишет "слишком много попыток ввода графического ключа, воспользуйтесь google аккаунтом для разблокировки". Никакого гугл аккаунта у пользователя нет.
В SEtool'е нажал unlock, получил "ANDROID GESTURE LOCK RESET", но толку от этого нет.
Есть ли возможность разблокировать аппарат , не прошивая?

Такой же я сделал только полной прошивкой через Update Service, другого варианта не нашел.

Просто прошейте через Setool и будет вам счастье. 3 штуки были просто прошиты.

Что прошивка поможет, это я понимаю. Вопрос в том: можно ли войти в меню, не прошивая аппарат, чтобы сохранить данные ?

Советуют позвонить на него, и что доступ будет открыт во время звонка -
http://acer-club.ru/Graficheskij-kljuch-t2197.html

Мне это не помогло.

Думаю вы не найдёте решение, я тоже искал так и не нашел. Спасла только прошивка телефона.

Обновление через Update Service без сброса настроек сохранило все данные и устранило проблему.
Тему можно закрывать.

есть смысл следить за темой
Все же удобнее было бы сетулом аккуратно код скидывать, нежели каждый раз через апдейт сервис прошивку качать