Помогите, Infinity донгл блокирован

[Юрий]

Доброго дня всем.Помогите разобраться с боксом не могу зайти на сапорт пишет донгл заблокирован во время открытия любого прошивальщика тоже самое.Например если открываю InfinityUpdate_ChineseMiracle вискакивает окно с ошибкой:Dongle data is demaget error code #32.Contacn to support!
Написал на сапорт инфинити вот что прислали:How to repair "Error code #32, #65":

. uninstall any kind of usb-sharing software
. reboot PC
. make "Read S/N" operation via DongleManager
. contact to [email protected] and explain the problem so detailed as possible, attach full dongle details in your mail
. after you have got a confirmation that your dongle is not blocked forever (hope you will be able to get this confirmation): upgrade your dongle firmware with DongleManager
. never use any kind of usb-sharing software with Infinity-Box to avoid FOREVER BLOCKED dongle !



Subject:
To: [email protected]
Date: Wednesday, 8 April, 2009, 5:22 AM


How do you do dear service подержки infinity.We Ask you to help the decision of the problem with infinity box.During start any прошивальшика darts out the mistake (dongle error #32) Prilogayu скрин see and explain that me to do I much on you hope.
Надеюсь на вашу помошь и находчивоасть спавсибо заранее!

[glider]

Я из Вашего поста не понял, что Вы все-таки предпринимали для устранения ошибки?

[Habib]

Какая у вас ОС?
Подсоединяли ли вы два бокса Infinity одновременно и заходили ли при этом на саппорт?(в этом случае возможна блокировка ключа)

[Юрий]

Да так и было я прошивал тел.LG и одновременно скачивал прошивку утром встаю инфинити блокирован я хотел бы приложить скрин но ни где не вижу функции добавить файли.Я ничего не предпринял пока кроме попитки обновить ключ но мне сообщают что у меня ключ обновлен.Пожалуйста дайте дельный совет что мне делать?

[PANUA]

Вам же написали - прочтите серийник и отправьте письмо на суппорт с серийником и желательно с логом чтения. Так-же опишите по возможности саму проблемму и то, как это произошло максимально подробно. Далее следует ожидать ответного письма где будет написано, что донгл можно апдейтить.

[IHelper]

Доброго дня всем.Помогите разобраться с боксом не могу зайти на сапорт пишет донгл заблокирован во время открытия любого прошивальщика тоже самое.Например если открываю InfinityUpdate_ChineseMiracle вискакивает окно с ошибкой:Dongle data is demaget error code #32.Contacn to support!
Написал на сапорт инфинити вот что прислали:How to repair "Error code #32, #65":

. uninstall any kind of usb-sharing software
. reboot PC
. make "Read S/N" operation via DongleManager
. contact to [email protected] and explain the problem so detailed as possible, attach full dongle details in your mail
. after you have got a confirmation that your dongle is not blocked forever (hope you will be able to get this confirmation): upgrade your dongle firmware with DongleManager
. never use any kind of usb-sharing software with Infinity-Box to avoid FOREVER BLOCKED dongle !

--- On Wed, 8/4/09, Ravshan Boboev <[email protected]> wrote:

From: Ravshan Boboev <[email protected]>
Subject:
To: [email protected]
Date: Wednesday, 8 April, 2009, 5:22 AM


How do you do dear service подержки infinity.We Ask you to help the decision of the problem with infinity box.During start any прошивальшика darts out the mistake (dongle error #32) Prilogayu скрин see and explain that me to do I much on you hope.
Надеюсь на вашу помошь и находчивоасть спавсибо заранее!

http://translate.google.com дал такой вариант перевода ответа суппорта:

. удалить любые USB совместное программное обеспечение
. перезагрузить компьютер
. сделать "Читать S / N" операцию посредством DongleManager
. контакт [email protected] и объясните проблему таким подробным, насколько это возможно, приложить полный ключа подробности в вашей почте
. После того, как Вы получили подтверждение, что ваш ключ не заблокирован навсегда (надеюсь, вы сможете получить подтверждение этому): обновить микропрограмму ключей с DongleManager
. Запрещается использовать любые USB совместного программного обеспечения с Infinity-Box избежать FOREVER BLOCKED ключа!

т.е. для начала надо убрать с ПК любые программы для усб-шаринга, прочитать данные дангла и отправить данные на суппорт. В ответ получите инструкцию что делать дальше.

[eglunas]

Такое например бывает после установки Hamachi или прог USB over internet. Их сносить, чистить реестр и обращатся в суппорт. Отослать им шо нужно и следовать инструкциям. Если все правильно делать- можно решить проблему за несколько часов.

[Юрий]

Спасибо всем за подержку обновил и бокс заработал.Интернет у меня был подключен через тел. нокиа разумеется через усб кабель поэтому не получался.Поставил усб модем и обновление прошло удачно .