Re: UltraPlus - поддержка?
#36
Цитата:
Вторая неделя. Вопросы без ответов.
Цитата:
Каким образом дилер (бывший, насколько я понимаю) UltraPlus принимает участие в обновлении и доступе к серверу поддержки?
|
Цитата:
варианты решения сложившегося неадеквата?
|
Цитата:
Каким образом Клипса куплена около двух лет назад могла утратить активацию?
|
Цитата:
Народ, увидев вашего официального представителя покупает ваш продукт.... В итоге страдают люди, которые честно заплатили деньги за продукт и лишились поддержки.... а вы, как-бы получаетесь не при чем. Или простые пользователи виноваты, что вы не можете разобраться со своими дилерами? И перекрыв кислород невиновным юзерам, чем ваша фирма лучше мошенника-дилера?
|
Цитата:
хм. А какое, собственно говоря, отношение имеют конечные пользователи Вашего продукта, приобретенного у Вашего ОФИЦИАЛЬНОГО (на момент акта сделки) дилера к Вашим взаимоотношениям с этим самым дилером в контексте этой -
Цитата:
Приобретение Smart-Clip у официальных дилеров гарантирует подлинность и качественную поддержку
|
фразы с сайта поддержки?
|
Собственно говоря на эти вопросы хотелось бы получить четкие ответы - конкретный вопрос - конкретный ответ. Далее.
Вот этого -
Цитата:
Система проста. Ваш дилер продал Вам клип, взяв с вас деньги за его активацию, но заплатить за активацию передумал (передумал, по неизвестным нам причинам). И теперь все обязательства по поддержке принадлежат ему (дилеру).
|
- ни я, ни с десяток еще, как минимум, человек, оставшихся без честно купленной клипсы, ни кто-либо из эндюзеров знать не должен, В ПРИНЦИПЕ - налаживание своей дилерской сети, вопросы работы с дилерами - это ваша работа (за которую, среди всего прочего, вы получаете деньги), это ваши проблемы, решать которые только вам, и уж ни как не такими методами -
Цитата:
В противном случае обратитесь к UltraPlus и потребуйте все таки оплатить активацию вашего клип за которую Вы заплатили деньги.
|
- это не бизнес, это базар.
Цитата:
Если есть конкретные предложения - прошу подавать их. Внимательно выслушаем.
|
- это вообще странно слышать от разработчика и производителя. Касательно функциональности продукта - пожалуйста, касательно функционирования и организации вашего бизнеса - для этого есть специально обученные люди, нанимаемые за денежку (если сами не справляетесь)
|
Пост провисел здесь -
http://forum.gsmserver.com/ - две минуты.
Смысла продолжать тему думаю нет - и те, и те отвечают по принципу "я не я и лошадь не моя". Репутацию обе конторы себе создали, подтвердили. В меру возможностей буду поддерживать ее среди потенциальных покупателей на уровне том, который они сами обозначили.
ИМХО тему в треш, ибо
Цитата:
Чудесно, что благоразумие и взаимоуважение ещё есть у тех, кому мы доверяем
|
- не есть истина и дальнейшее общение при таких раскладах бессмысленно.