Re: Gsmserver и FedEx
#6
переписка открыть для просмотра
Да как бы не соглашусь, что надо руки опустить
Что касается gsmserver, если платили PayPal как за товар, открывайте диспут, это самое верное решение о возврате денег
Что касается FedEx, какая разница, что она иностранная? Она легально работает на территории твоей страны? Значит, подчиняется ее законам
Боюсь, что сроки у них прописаны в договорах, не знаю, считаются ли у вас там сложившаяся ситуация за форс-мажор или нет
Не знаю, за что там уважать gsmserver, контора как контора. Недавно брал программаторы, выходило дешевле на AliExpress, их система понадежнее с защитой
Если не лень, подавайте в суд, в РФ моралка придет около 100 баксов+50% от оспариваемой суммы+сама сумма
[свернуть]
К сожалению платил через webmoney.
Я для интереса посоветуюсь с юристами. В общем чем закончилось:
Из-за разницы во времени с Гонконгом выяснение занимает больше времени, но похоже на то, что по вашему заказу 1450641115 вместо товара с кодом: 872996 Z3X Easy-Jtag Plus Full Upgrade Set ошибочно был отправлен товар с кодом:872993 Z3X Easy-Jtag Plus Lite Set.
Завтра будет более точная информация и, если это действительно так, отправим вам отсутствующую деталь.[/CODE]после чего начинается переписка, и чувак предлагает пополнить мой баланс на сайте на 50 баксов, это стоимость сокета у них, на что я ответил что вместо того чтобы купить лайт апгрейд за 125 я в общей сложности заплатил 245 включая всякие комиссии и разницу в обменном курсе, и мне принципиально получить свое, или же пусть возвращают 100 баксов на кошелек.
Они отправили мне сокет, но уже другой почтой а не той что я оплачивал в итоге, и теперь я должен ждать деда мороза. Хотя по идее они были должны отправить той же почтой что я заказывал, ну а материальный ущерб который они понесут при отправке, это уже их проблемы.
В итоге сегодня с ними вновь списался:
просмотреть
13:51:12
Rosie
Здравствуйте! Чем могу вам помочь?
13:52:26
RUSLAN
Я заказывал программатор, но комплект пришел не полный. В последствии выяснилось что это была ошибка сотрудников логистической службы. Я переговорил с Андреем, он выслал мне недостающую часть заказа но он до сих пор не пришел. Прошло уже достаточно времени
13:53:36
Rosie
сейчас я попробую связатся с Андреем
13:53:44
RUSLAN
К примеру через неделю после отправки Вами недостающей детали, я делал другой заказ на али экспресс, и он уже пришёл, а такая солидная компания как Ваша не может решить проблемы с логистикой
13:53:48
хорошо я подожду
13:53:56
Rosie
а он предоставил вам какой-либо трекинг номер посылки?
13:54:11
RUSLAN
да конечно
13:54:15
секунду
13:54:17
я посмотрю
13:55:38
RD013688376HK
13:57:47
Rosie
подождите пожалуйста, жду ответ от Андрея
13:59:35
то что я вижу сейчас - служба доставки это почта Гонконга, они доставляют от 30 до 60 дней
13:59:51
RUSLAN
это слишком долго
14:00:02
Rosie
а когда вам отправили посылку?
14:01:35
RUSLAN
когда я оплачивал заказ я заплатил 38$ да быструю доставку. Если Ваши логисты в чем то накосячили то проблема не у меня а у них, и почему я теперь должен ждать такое долгое время. По справедливости Вы должны были отправить недостающую часть тойже почтой которую я оплачивал при оформлении заказаЮ а кто будет платить за доставку , логисты или менеджеры это уже ваши проблемы
14:03:30
меня возмущает Ваше несерьезное отношение. Особенно возмутило когда менеджер предложил мне положить 50 баксов на мой счет на сайте. хотя по факту если иметь то что у меня на руках, то оно стоит 125 долларов у нас а я заплатил включая комиссий и обменный курс 245 долларов. и теперь как лох должен сидеть и ждать у моря погоды
14:05:06
плюс, из за тупости некоторых сотрудников, и чтобы не терять клиентов я уже купил себе адаптер в другом месте, за 110 долларов, и если посчитать все расходы то я переплачиваю в итоге в 2 с половиной раза
14:05:00
Rosie
я все еще жду ответа от Андрея, возможно удастся как то ускорить процесс. Я понимаю ваше чувство возмущения, оно весьма справедливо, ошибка логистов не должна тормозить вашу работу
14:06:21
RUSLAN
да не нужен мне уже Ваш ответ. Я буду считать что меня просто поимели, и отталкиваясь от этого сообщю на всех жсм форумах о ненадежности Вашей компании, включая самые крупные на которых я не последний человек
14:06:23
удачи
[свернуть]
По итогу можно сделать вывод что черти они, которым по фиг на клиента.
Больше с ними работать не буду.