раз висел на заставке--скорее всего, была проблема именно с гдфс. Не совсем понимаю логи MT, но полагаю, что gdfs проливался.
Желательно через сетул пролить gdfs, если не поможет, то считывать с других телефонов гдфс и проливать.
Создается впечатление, что клиент прав