Зачем лить full PM?
Я бы сделал так.
Полное стирание, затем прошивка. 2 раза включить и выключить телефон. Если после этого он нормально не загрузится, проблему надо искать в другом месте, например в железе или в erase файле.
Потом залить RPL. Должет выскочить Contact retailer.
Залить через SX4 только 1-е и 309-е поле с такого же телефона. Если после этого Contact retailer не пропал, скорее всего кривой RPL. Проблемы с боксом или софтом тоже могут быть, стоит попробовать проделать тоже самое на другом оборудовании.