Видел там ограничение, по 20 файлов в сутки? Если у тебя один модуль HWK, то конечно тебе эта кнопка не нужна. Но это не значит, вообще никому не нужна.
У кого несколько модулей, сможет выбирать под каким HIDом заходить на сапорт. На одном выбрал лимит, переключился на другой.
А еслиб ещё сделали, как на ufsxsupport.ru, где Нокиевские прошивки есть в распакованном виде. И можно скачать только нужные тебе файлы, а не тащить целиком весь инсталлятор. Былоб вообще здорово.