А подскажите, как продлить акуант на сапорте мультибокса

Ввожу логин, пас, ответ - просрочен (Expired)
Качнул новый сапортер , прошёл конект на сервер, приехал логин и пас такие как у меня сейчас, написал письмо на [email protected] сутки нет ответа...
Может там летние каникулы?
Может кто поможет для мотора С261 прошивкой под мультик