тема типа неправильно названа...
нужно вопрос задать вообще про мастерские, а не про АСЦ... а если быть более точным - про криворуких мастеров с отсутствием мыслительного процесса в той части тела, которая на шее болтается...


100% нарушение - ни один брэнд по авторизации не устанавливает таких сроков на дефектовку.
максимум - следующий рабочий день после приёма аппарата.

к примеру у Самсунга - максимальный срок ремонта вообще - 3 дня, при чём 70% аппаратов должны быть отримонтированы в один день.


если это действительно АСЦ - то на бесплатную горячую линию производителя звонки по каждому аппарату... подробно рассказываешь, что такой то сервис - козлы...

сразу результата не будет, но тот АСЦ за***т вопросами, проверками, и т.д.. в итоге - либо они начнут нормально работать, либо их лишат авторизации...