Вытащите адаптер из бокса и посмотрите, подключён первый пин или нет? Крайние выводы, это мы смотрели впервую очередь, ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ перерыли, все англоязычные форумы, все форумы поддержки, скачали схемы кабелей с сайта поддержки, доработали сам адаптер, подключили бокс через другой ЮСБ кабель, купили мощный ЮСБ-хаб, переустановили софт, поставили другой драйвер, отключили все другие боксы и пр. Что делать дальше? Некоторые телефоны видит и пишет что 1.49V Connected, подключаешь 3120 пишет 0.10V Not Connected, подключаешь 6230 - всё нормально, подключаешь 2610, Not Connected... Может что-то мы что-то ещё забыли сделать?