В общем просто поднятие версии не помогает, следовало ожидать! Потом по поводу причины, написано со слов клиента, сам еще не понижал, да и думаю зачем? Бэкапа нет т.к. тел стал таким не у меня в руках, и я этому рад ;-) Потом может глупый вопрос куда высылать ASK? И еще допустим имеи восстановлен, перестанет ли тел выключаться? Или нужно сертификаты восстанавливать?