12 пинов минус земля, минус зарядка. Остается совсем не много для простого перебора Рх и Тх.
Как вариант еще можно сравнить с другими аппаратами где находится земля и может что-то такое уже есть на суппорте.

Предлагаю хотя бы вызвонить для начала землю и тут написать где она есть.