Это не програмный сбой. Это больше смахивает на проблему с объективом. Включи его в режим просмотра фоток. Если включится то точно объектив.

ОФФтопик: Диагностика фотоаппаратов: Если просмотр фоток работает а при включении режима съемки сообщение please turn off and on camera again это объектив.