Мда... Уважаемый, Вы получили именно то, что хотели в соответствии с тем адресом e-mail который Вы указали при регистрации своего бокса.
Я думаю, что не совершу ошибки и напишу этот так называемые e-mail тут, т.к. с трудом верится в его реальный функционал.
E-mail, указанный при регистрации такой: [email protected]

Для справки: лично мне совершенно поровну какое имя и е-мейл будет внесен в базу при регистрации. Эти данные могут быть важны исключительно для Вас, т.к. это данные не для еллов-пайджес, а исключительно для организации канала обратной связи.

По сути:
Чтобы получить суппорт на 5 для начала неплохо бы объяснить суть возникшей проблемы максимально подробно. А при том как Вы изъяснялись Вы полностью оправдали адрес своего e-mail.

По сути проблемы с данглом.
Спасибо за присланный лог (хотя просили-то файл, а не кусок), но т.к. я за последний год уже нехило научился читать чужие мысли то и это сгодилось.
Что сделать:
Пожалуйста, попробуйте обновить дангл еще раз.
Перед обновением, пожалуйста, скачайте с суппорт сайта последнюю версию апгрейд-клиента: DongleManager 1.7