А телефон точно не падавший? А то у нас недавно был J210 (как оказалось в последствии падавший) перегружался, а когда выключаешь, он тухнет и опять загорается, хр..н выключишь!!! Шили-перешивали - по ф..гу. Одна примечательная вещь - не было звуков. Че то как то сразу на это не обратили внимание, оказалось, что при любом обращении к звуковым файлам - тело в ступор и, того... Перекатали аудио - и все восстановилось.
Возможно это абсолютно из другой оперы, но мне показалась ситуация похожей. Тело тоже было после нескольких рук.