Viktor001

Клиент в конце истории клиент ушел довольным
описана только часть ситуации в которой рассказано про то, что почти все клиенты знают что именно нужно сделать с их телефоном не задумываясь над тем - поможет это или нет.
почти все пользователи считают что телефон чинится только прошивкой. если и паять - то только проводок котрый где-то там отпаялся. и очень многим из них довольно тяжело переубедить в обратном.. упрется рогом что прошивка сделает цветное его нокио 3310, добавит полифонию и слот под карту памяти и все... хоть разорвись перед ним.