потому что большинство приходят "поменять дисплей", "только прошытъ" или "наверное проводок внутри отпаялся". Ну вот мы и меняем, прошиваем или подпаиваем проводок. Клиент всегда прав. "Неработает? А вы просили телефон починить или прошить? (проводок припаять/пыль сдуть?) Ах второе?! Так мы сделали. Ну и что, что не работает, что просили то и сделали. Дэньгы давай!".
Как в той басне, за клюв должен отвечать хвост владельца клюва.