Да эти же люди им деньги платят, и качать должны тогда когда нужно/хочется/(неважно, хоть просто так, со скуки, чтоб потом удалить), и то, что нужно.
Не справляется их канал связи, ложится сервак из-за кривых настроек- их проблемы. Конечного пользователя, заплатившего им, это касаться не должно.