Слава, достаточно было недогреть и рвануть это стекло, судя по сколотой катушке так и было. То что сняли с гарантии, это несомненно их прерогатива, ничего не имею против. Я клиента не выгораживаю, но это его имущество и воровать это в первую очередь аморально, независимо от степени наглости клиента.