Я знаю, что эти аппараты собраны на разных платформах. Но, я так считаю, с такой неисправностью сначала надо исключить софт, а уж потом "ковырять" железо.

На платформе MSM, правда крайне редко, тоже звук пропадает из-за программных сбоев.