Несколько раз столкнулся с нерабочим сенсором, но на других Lumia. Во всем оказалась виновата защитная пленка. Как только снял ее, тачскрин начал работать. Причем пленки были разные - в двух случаях были налеплены новые защитные пленки, а один раз были те пленки, которые идут на купленных тачскринах, т.е. технические пленки. Не факт конечно, что этот вариант Вам поможет, но все-таки поверьте.