Столкнулся я с этой ситуацией. Товарищ продал новый 5-ый айфон привезенный из-за бугра. Клиент попользовался сутки и захотел белый цвет. После чего девайс был успешно поменял на белый без задней мысли. Но клиент установил данную функцию и с связь с ним потерялась.Как говорится первый блин комом.