Сообщение от Free

но скорее всего он не был ни разу активирован у самого оператора

http://www.verizonwireless.com/b2c/nso/enterDeviceId.do

во 2-м пунке введите Ваш имей без последней цифры и он предложит Вам его активировать (нужна учетная запись)