если допустить, что клиент не врёт - то надо начинать с восстановления загрузчика, а затем восстановление efs. если у них хватило дурости неправильно собрать коннектор на 301k и проблема аппаратная - то менять последовательно всё по usb и затем восстанавливать efs.
имхо