Попробуй сброс: *#7370# , потом пароль , по умолчанию 12345.
Не поможет - форматнуть: нажать 4 кнопки (*,3,зелен. кнопка и Power, держишь все вместе пока не появится Formatting).
А если и это не поможет, то прошить.