А мне вот что ответили из сервиса Алкател

На выключенном телефоне зажмите клавиши громкость+ и включения, телефон даст два вибросигнала ( один короткий, затем через несколько секунд длинный ) , после второго вибросигнала отпустите кнопки.

Телефон выполнит сброс на заводские установки и включится.

Проверить не смог, тело забрали.