Если Вам после звонка в AT&T посчастливилось получить Case number (а это 95% успеха на unlock) то Вам нужно будет отправить чек о покупке телефона факсом.
Вот даю чек в psd формате, редактируем в фотошопе на свои данные, распечатываем, жмакаем что бы было больше похоже на чек, фотографируем на телефон (что бы было по хуже качество) и отправляем факсом. Номер факса скажет оператор (ну или я скажу но позже, где то дома записан)