Ну как бы не совсем так, если смотреть немного дальше, то тогда можно и сделать вывод почему же пользователи Infinity не желают оплачивать доступ на поддержку, а именно:
1) 2) развитие одного Mmodule с добавлением моделей которые врядли попадут ко мне в ремонт в этой жизни
3) наполнение самого support за счет самих пользователей( за их же деньги)
4) постоянные вопросы " а будет ли добавлен процессор MT62** в поддержку?" честно говоря тоже уже напрягают...
Исходя из всего этого желания пользоваться стремится к нулю, ИМХО.