Re: Последствия ремонта или как поступать в непредвиденных ситуациях
#19
Цитата:
Сообщение от Bodirog
Вот и незнаю, как бы клиент может быть послан нахрен со всеми претензиями...но как то не по хозяйски это. Ведь он с одной стороны тоже прав.
|
Его претензии правомерны, по крайней мере в изложенном ракурсе. Может повторюсь, но главная причина конфликта была заложена в первоначальном сокрытии ситуации с клиентским аппаратом. Решение по установке новой запчасти, а особенно её качества и в данном случае оригинальности необходимо было согласовать с клиентом. Всё рано или поздно становится явным, потому не стоило факты повреждения скрывать.