Только вот если человек очень хорошо разбирается в SW и HW Nokia( или SE), давно работает только с этим брендом, имеет колоссальный опыт по нему- а тут бац, вопросы непростые по Samsung не прошел ( ну например работает с ними как для хобби или выполняет "отверточный" ремонт (т е знакомым что то починить по быстренькому ), то как здесь будут права доступа даваться ?
Или в зависимости от ответов он получит доступ только в те разделы, которым его уровень знаний соответствует, где дал абсолютно верные ответы?