Стандартная гарантия 1 месяц.
если тел удареный/утопленый - бычно говориш так: в течении недели если какой-нить гемор вылезет - приходите, чем смогу - помогу.
когда варианты скользкие (особенно капризные симены х65 с признаками оторваного проца) - даеш челу выбор: с гарантией одна цена, без гарантии другая.
Впринципе всегда есть варианты: к примеру 55/60-я серия сименов мёртвых по софту (блымающе-бжикающих) - прошивка ХХ денег, 1 месяц гарантии, если повторится - знач железо виновато - нада будет доплачивать за замену Самого Главного Процессора (ест-но кучу денег стоит).
а вот когда просят гарантию на рус. или разлок - вот тогда фантазия включается -))