Мы все говорим на разных языках.
Одни говорят со стороны программистов, вторые со стороны пользователя и вопросы пользователей в разделе поддержки закономерны. Им не нужно быть программистами.

С другой стороны программист (он один) считает себя крутым кодером (софт действительно хорош) - пусть он и расскажет Женьке, что его контора плохо работает - вот линк http://otvet.mail.ru/question/25515402/, что бы многочисленным пользователям не приходило в голову писать глупые вопросы.
Ведь обычный пользователь не сможет доказать "правильность" софта большой конторе, а писатель оного - на все 100%. Поэтому люди обращаются за помощью в первоисточник - это к писателям софта, т.е. в поддержку, т.е. сюда, а что в ответ...

Вижу всем из поддержки софта есть время писать здесь, а время поговорить с Женькой, т.е. его командой квалифицированным языком - никак нет, это выше их... жаль.

А по поводу крутости на арене софта, так господа - всем свое время, когда то и MT был панацеей, сегодня BEST, а завтра MegaBEST прийдет и о продукте все забудут. а плохое, как все вы знаете помнится долго, например зулеа - не повторяйте ошибок, будьте всегда на высоте!!!