Какую ошибку выдает при попытке скачивания?
Вариант первый: у прова нету проброса портов между протоколами (NAT).
Вариант второй: не достаточно прав/денег на счету для скачивания того файла, который ты пытаешься затягивать.
(проверить можно очень просто. У прова всегда есть тестовый ресурс, по которому отстраивается канал - доступ к нему без выхода за его шлюз - вот с него и надо пробовать тянуть)