Ну некоторые товарищи, судя по написаному здесь, не могут заметить номер аси и получить поддержку, поэтому, на всякий случай написал номер в данном топике, а так же описал процесс получения поддержки, в том случае, если вы действительно уверены в том, что проблема не в вас и не в железе аппарата.