Если логику включить , то внутренняя часть разъёма не может ни чем отличаться ... (может быть только перевёрнута зеркально , но тогда не было б и индикации)
До замены разъёма фактическая зарядка была ?
И если была , то это со слов клиента или сами проверяли ?
И если была , то зарядное устройство для проверки используете то на котором была фактическая зарядка или другое ? (советую проверять на том-же зарядном устройстве)
Да и вообще не долго вернуть всё на место и перепроверить ... (но зарядное устройство однозначно должно быть то , при использовании которого была фактическая зарядка).