Что-то у меня складывается впечатление что аппарат имеет проблемы по железу, было несколько таких и все кроме одного поднимались до контакта с Activesync уже после hard reset. А тот который не удалось законнектить был после падения, но разобраться с ним не получилось - клиенты были туристы с теплохода, не хватило времени были подозрения на процессор.