Как сделать хард ресет?
Варианты:
1. Start > Settings > System > Clear Storage, и вводим цифры 1234.
2. Нажимаем и держим две софтовые клавиши "вправо" и "влево", для подтвержения нажимаем клавишу R и после запроса клавишу "пробел".
источник

попробуй это, где-то мне попадалась инфа о HR что его можно сделать следующим способом:
сделать обычный reset пройти калибровку экрана и вынуть АКБ, после этого включить и Windows будет чистая.