Re: Клиенты-мозгоклюи (психология общения с клиентом)
#21
Если честно, то все посты внимательно не прочитал, но суть понял. Вот что есть у нас: 98% тупые приемшики, оочень тупые и мозгов у них нет - проверено. Могут принять по гарантии телефон тупо раздробленный в пакете, но не суть. Самое главное - АВТОРИЗАЦИЯ! Ибо она дает право послать клиентоса на... и в... с выдачей официальной бумаги (разумеется если клиентос не прав или редкий ушлепок), а начинает клиент по судам бегать - тут его опускают по полной, с компенсацией судебных издержек и т.д и т.п.
Давным давно сформировалось мнение - 99% клиентов умственные уроды.