А остальное все работает нормально? Больно мало инфо от вас...
Что еще делали с девайсом..? Рукописный ввод проходит, или на этом участке тормозит/пропадает?
зы: Слабо представляю, как это может быть из-за железа...
Вы перепрошить его пробовали, или хотя бы ресетнуть?