Ну дык, на мобилках по IMEI и без чека определят, кто его сделал и кто продал. А гарантия завода, ему магазинные чеки тем более без надобности.
А насчёт "правильной" гарантии, мне например тоже невыгодно ремонтировать зарядки, которые продал, и вдруг поломалась. Ломаются сравнительно редко, а закупочная цена меньше, чем время потраченное даже просто на её разборку, не говоря уже о том , чтоб чегото там паять-менять. Дешевле выдать новую, взамен сгоревшей.
Если цена, по которой продаётся девайс намного меньше его реальной себестоимости, и ломается сравнительно редко, то конечно, можно просто обменивать на новый, а не заморачиваться с ремонтом. Так что, возможно и нет причины восторгаться тем, что обменяли неисправную клавиатуру на новую. Может быть вы при покупке, уже заплатили как за две?