Если не конектится, значит чтото с железом. Либо в компьютере, либо в телефоне. Чтобы не курочить всё подряд, проверить с другим DB2020. Если он будет нормально конектиться, через все интерфейсы, значит проблема в телефоне. Ну а в телефоне, обычно или разъём, или контакты на плате, или неисправны микрушки N2300 или D2304.