Это не гарантия, а отношение к работе людей...
А несчет гарантия кончилась - так они не правы, гарантийный срок изделия продлевается на то количество дней, которое он был в сервисе.

Почему такой бардак ? и не только в этой сфере, да потому что наш народ не привык к судам и всем бумажным волокитам. И вот эта безнаказанность влечет за собой те последсвия и ту Ж (извините но по другому не назовешь) в которой живут практически все честные люди на территории СНГ.