Насколько я понимаю в данном случае, происходит замена аппарата в связи с не возмжностью ремонта.
Так как индификатором аппарата являеться его серийный номер( IMEI )? то нельзя говорить о том что это был ремонт, это была замена аппарата по гарантийному обстятельству.