ActivSync аппарат не видит - Вот с этого наверное надо и начинать - разъем , почистить , или в крайний случай прозвонить на короткое.
Еще уделить внимание подсветке на клаве - возможно идет просаживание .

Из моего курьезного случая по ремонту разъемов и зарядки - стружкой
был замкнут + и - - хотя на вид тело идеал и разъем тоже.
И хозяин оказался токарем !